Levering og frakt

 

* Er du i EU? - Vær oppmerksom på at alle forsendelser til EU nå sendes på basis av leverte avgifter (DDP). Hvis du er i et hvilket som helst land i EU, inkluderer prisene du ser på nettstedet vårt nå alle leveringsavgifter.

* I forhold til Covid-19 forblir nettstedet vårt åpent for bestillinger, og lageret vårt fungerer som normalt med alle verdensomspennende leveranser er upåvirket. Vi fortsetter å implementere sosiale distanseringsanbefalinger og de høyeste hygienetiltakene under utarbeidelsen av alle ordre.

Våre britiske kurerer DPD har lagt til kontaktfri leveringsprosess, og erkjenner at noen mennesker kan være selvisolerende og ikke kan åpne døren for å motta pakker. Kunder kan laste ned DPD-appen og angi leveringspreferanser til å forlate dem på et trygt sted eller iHvis de ikke har DPD-appen, kan de velge Leave Safe i alternativene for flyturen. Ckunder kan legge igjen et notat på inngangsdøren og fortelle oss hvor de skal legge igjen pakken, og sjåførene våre tar et bilde.

 

MÅL

LEVERING

PRIS

RETUR

CARRIER

UK

2-3 arbeidsdager

£ 5 (Bestillinger over £ 150 Gratis)

GRATIS

 

DPD

EUROPE

2-3 arbeidsdager

£ 15 (Bestillinger over £ 200 Gratis)

N / A

 

DHL

USA

3-5 arbeidsdager

£ 20 (Bestillinger over £ 250 Gratis)

N / A

 

DHL

RESTEN AV VERDEN

3-5 arbeidsdager

£ 20 (Bestillinger over £ 250 Gratis)

N / A

 

DHL

 * Dessverre sender vi foreløpig ikke til Russland.

 

Motta en bestilling

Bestillingen din vil bli levert i arbeidstiden (fra 8 til 6, mandag - fredag). Leveringstiden vår starter fra det øyeblikket en ordre blir akseptert og vil omfatte en 24 timers periode hvor varene dine blir behandlet og sendt av vårt lager. I løpet av salg og travle tider kan denne perioden utvides til 48 timer på grunn av antall ordrer.

 

Spore en ordre

Så snart bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret. Bestillingen din blir sendt med vår nominerte transportør bekreftet i denne e-posten.

 

Mislykket leveringsprosedyre

Hvis ingen er tilgjengelige for å godta og signere for pakken, vil transportøren legge igjen en mislykket leveringsvarsel. Mislykkede leveranser vil bli returnert til avsender etter to uker og Myla vil behandle som en retur.

 

Toll, skatter og avgifter

Alle forsendelser til EU sendes nå på en DDP (Delivered Duty Paid basis). Hvis du er i et hvilket som helst land i EU, inkluderer prisene du ser på nettstedet vårt nå alle leveringsavgifter.

 

Returer

Vi tilbyr gratis retur for alle kunder i Storbritannia - vennligst returner bestillingen til oss ved hjelp av returmerknaden og instruksjonene i den opprinnelige forsendelsen. All annen internasjonal retur må sendes tilbake til oss på kundenes bekostning, siterer ordrenummeret ditt. Hvis du ikke mottok returetiketten, kan du sende oss en e-post eller kontakte oss på sosialt, så sender vi deg en for å skrive ut hjemme.

Myla vender tilbake
Amethyst Group Limited
Hytteveien
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Storbritannia

 

Du har 28 dager fra mottakelsesdatoen for å returnere varen din for full refusjon. Varene skal returneres ubrukt og med alle Myla-etiketter fremdeles festet. Retur som er skadet eller tilsmusset vil ikke bli akseptert og vil bli sendt tilbake til kunden og / eller refusjon nektet. Truser og badetøy bør prøves på undertøy uten å fjerne den beskyttende limstrimlen. Retur godtas ikke hvis denne stripen er fjernet eller hvis varene er tilsmusset og vil bli sendt tilbake til kunden. For mer informasjon, klikk her>

 

Defekte varer

Varer klassifiseres som feil hvis de ikke er av tilfredsstillende kvalitet, egnet til formål eller som beskrevet. Vær oppmerksom på at ting som er skadet eller som følge av normal slitasje; ved uhell; eller ved misbruk vil ikke bli ansett som feil. Hvis varen din er feil når du mottar den, kan du returnere den for tilbakebetaling innen 28 dager fra datoen du mottok den. Hvis du har eid varen din lenger enn dette, og absolutt over 6 måneder, kan du kontakte kundeservice.